国朝高质量就业管理总管理平台 · 使用说明

01这个总后台是做什么的

国朝高质量就业管理总管理平台是总部看全平台、做开通和管权限的地方。机构老板在老板驾驶舱里看自己这一家，指导老师在教师端做学员服务，学员在「央国企就业助手」小程序里整理简历、做诊断和作业。总部登录后看到的是全部机构、全部渠道和全部合同。

页面标题下那一句，就是这一页的职责。经营总览写的是：统一掌握机构履约、三渠道授权获客、VIP 服务、资源开通和跨端运行状态。后面每一页都按同样方式写明边界，照着那一句做，就不会做到别的端的该做的事。

各页分别管什么

登录后能看到哪些菜单，由角色和数据范围一起决定。超级管理员看到全部菜单和全部数据。渠道专员看到负责区域里的代理和机构，销售专员看到本人负责的机构，财务专员处理订单、代理费、分佣和开票，招聘数据专员维护企业和岗位。

02打开之后先认这几块

左上角是「国朝智聘」，下面写着总部运营管理后台。当前组织是「国朝科技总部」，视图是「全平台数据视图」。左侧导航分成总部工作台、客户与渠道、业务监管、产品运营、总部治理。带红点的菜单表示里面有待办，数字会随待处理事项变化。

顶部中间是全局搜索，占位文字是「搜索机构、授权资源、学员、岗位或服务版本」。可以搜机构 ID、管理员账号、代理区域、人员邮箱或岗位。没有命中时，页面会提示没有找到匹配内容。

右上角是审批中心、通知和当前登录人。点头像可以看「我的权限与安全」，切换显示密度（紧凑或舒适），也可以复制当前页面地址发给同事。页头面包屑始终是「总部管理 / 当前页」。

03经营总览

登录后的第一页。数据按总部视角、全部区域实时更新，标题旁能看到最近保存时间。右上角两个按钮：「查看审批中心」处理待办，「新建机构」直接建一家机构并生成管理员账号。

先看四张卡

三渠道获客与授权转化

三条柱子从左到右是一体机、小程序、直播助手。每一条从上到下是触达、授权、入池、VIP。页面上的说明要一起看：触达事件只用于汇总；学员明确授权并且进入资源池之后，机构才可以联系。右上角「渠道资源监管」可以进到渠道资源页看单条记录。

机构运营健康度和待办

健康度表把一家机构的服务期限、席位、算力、学员和风险放在一行。服务到期、账号锁定、算力或席位吃紧，都会在风险列标出来。点机构名可以下钻到机构资料。

右侧「总部审批与待办」按优先级列敏感动作。常见四类：代理分佣待审核、增购申请待审核（席位、算力与容量）、线下续费待开通（合同与收款已核验）、教师端推送异常。推送异常支持按原资源重试，不会重复创建学员档案。点「审计记录」可以核对是谁做的。

这一页再往下，还有代理经营表现（按已回款和名下机构排序）和资源与账号预警。预警包括算力余额低于阈值、存储使用率较高、席位已用满。没有预警时会显示当前没有资源预警。

04机构管理

这一页统一管理机构资料、管理员账号、服务合同、后台配额、充值和学员服务进度。页头会给出机构总数、在服数和待处理数。右上角可以「导出机构台账」或「新建机构」。

四张卡和四个页签

筛选条可以按机构名称、ID、管理员账号、服务版本、状态、渠道和城市过滤，点「重置」恢复全部。勾选多行之后，可以给这些机构发送服务提醒；取消选择会清掉当前勾选。导出时导出的是当前筛选结果，文件名是总部机构台账。

点「查看」进入机构详情。详情里按块放着组织、合同、配额、学员和代理。

新建一家机构

在经营总览或机构台账点「新建机构」。提交后同时创建机构、服务合同和管理员账号，并提示管理员账号已生成。需要选择当前有效、并且允许销售的服务版本。机构名称已存在，或所选版本当前不可销售时，提交不会成功。

机构是单层组织，不另开校区或自定义角色。机构端固定三个岗位：老板看经营驾驶舱、席位和续费；指导老师处理学员档案、材料、作业、日志和四阶段；招生顾问跟进三渠道资源，完成 VIP 转化后再把学员关联到指导老师。咨询关联不会自动变成 VIP。

勾选多家机构后，可以统一延长若干个月服务期，也可以批量改服务版本，或发一条运营通知。批量改版本时，会逐家检查已用席位、在服 VIP 和已用存储。只要有一家超过目标版本的权益，这一批就不会改过去。每次批量操作都要填写原因，原因写入审计。

05代理管理

管理渠道代理的等级、授权区域、代理费、名下机构、回款和分佣。页头能看到合作代理覆盖范围。右上角导出代理台账，或新建代理。新建后先进入待审核，审核通过才是合作中。

三个台账

分佣按机构实际回款和当期有效比例计算，不是按目录价估算。代理和机构是双向关联的。等级示例：战略代理、城市合伙人、标准代理。代理名称不能重复。驳回时要写原因。

06渠道资源

统一监管一体机、小程序和直播助手。总部看授权、跨端去重、机构归属、VIP 转化和教师端推送。招生顾问的日常跟进仍在机构侧完成。

页头可以导出授权资源。筛选支持来源、机构和跟进状态。未授权的用户不会出现在机构销售资源池里；未授权或已撤回的记录只留在总部做合规审计，联系方式保持脱敏。

一条资源上要看的字段

学员在机构详情页再次确认共享范围之后，才形成授权快照并入池。入池按同一机构的手机号去重。转化时要同时完成校验资源版本、顾问权限、老师席位、更新 VIP 身份、关联指导老师、创建教师档案、追加跟进、写入推送任务等步骤；其中任意一步失败，整次转化回滚。

咨询关联和 VIP 服务关系是两套记录。只有服务关系有效，并且已经分配指导老师，才算 VIP。推送异常时，总部做的是核验归属和重试推送，处理说明会回传机构。

07机构学员

学员与服务监管。页头写明：总部只读监管 VIP 服务关系、档案健康度、四阶段数量、服务到期与更正异常；正式阶段和结果由指导老师端维护。右上角导出服务台账。

学员台账怎么读

筛选可以按姓名、学校、目标方向、机构、身份、顾问和状态。非 VIP 即使人在机构名下，只要还没建立服务关系，服务期限会显示未建立 VIP 服务。

五类服务内容

点开学员可以查看五类服务。这五类和学员在小程序里看到的是同一套。处理更正时，填写处理说明和影响范围，核验后回传机构。正式阶段、正式成绩和老师确认过的档案仍留在教师端。

08招聘数据

这里维护央国企企业、岗位和招聘批次，并监管采集质量。它是岗位推荐和学员匹配的底座。右上角可以导出招聘数据，也可以新增一条招聘信息。人工新增或修改的记录会进入待复核，不会直接对外生效。

岗位台账与数据质检

列表按企业、岗位、企业类型、批次、城市和人数、学历和专业、质量分、复核状态排列。质量分综合字段完整性、来源可信度、数据时效性，另外看岗位标签率。

09订单与资源

续费、合同与资源。总部在这里承接线下续费、合同与收款核验、增购审批、一次性开通和资源流水。机构端和老板端只看到客服联系方式，不能自己把额度改上去。

五个页签

一笔续费或升级怎样才生效

资源增购必须在「增购申请」里确认开通，并写入对应资源流水。「手动充值 / 调额」用于总部直接调整配额。流水可以按当前筛选导出。

业务单上还能登记开票状态：未开票、待开票、已开票。已经开通的单据不能靠取消来收回权益，权益变化要另走调额或新业务单，并留下流水。

10服务版本

服务版本管理。统一管理机构可购买的价格、周期、权益和销售状态。已上线的版本不能在原地改写，历史合同始终使用签约当时的快照。

现在在售的版本

草稿、上线和下线

第二个页签是老板端购买与续费意向。沟通完成后点「转为线下订单」，回到「订单与资源」做收款核验和开通。保护规则：订单必须引用版本 ID 和修订号；实际用量高于目标额度时禁止开通。

11终端产品版本

终端产品版本与跨端治理。这里管理老板驾驶舱、小程序和教师端的版本状态、业务契约和同步情况。升级客户端不会把历史业务数据重算一遍。

三个端各自定版

已经确认的定版基线不允许覆盖、停用或回写。跨端数据链路监控老板端、小程序、教师端、一体机和直播助手。机构只接收本机构的数据。学员还没授权时，不下发机构联系方式，也不把人放进机构资源池。

这一页也写着岗位推荐在小程序侧怎么执行：每一轮推荐 1 个岗位，每天 3 轮，北京时间 09:00 刷新。隐私边界：聊天原文、语音录音和未确认草稿默认不共享给机构。

12人员、角色与权限

配置总部内部财务、销售、渠道、运营和数据人员的模块权限、数据范围和敏感操作边界。页头给出总部账号数、角色数，以及还有几人未开启双重验证。

总部账号与内置角色

在「角色权限」里选中一个角色，右侧是功能权限。「权限变更记录」只追加、不能改、不能删。敏感操作都会出现在审计里。

13公告、审计与系统设置

公告与系统用来做三件事：给机构、代理或总部人员发公告；查看不能人工修改的操作审计；调整全平台的安全和预警策略。

新建公告时选择类型、受众、触达渠道和优先级。操作审计按时间记录操作人、模块、动作、对象、结果和变更前后差异。敏感操作记录不能人工删除。

系统设置

保存后立即写入，并记一条审计。页面上还有一次系统健康检查，用来确认机构隔离、跨端同步和结构化审计是否启用。

14建议的处理顺序

每天打开后台，可以按这个顺序把待办清完。新签一家机构时：确认服务版本在售，新建机构并记下管理员临时密码，绑定代理或标为总部直营，把临时密码交给机构老板并要求首次登录修改。

15常见问题

老板说已经在驾驶舱点了续费，机构额度没变

这是正常的。老板端只形成购买意向。到「服务版本 · 购买意向」登记跟进，转成线下业务单，在「订单与资源」核验合同和收款，再确认开通。

想把标准版年费改一下，卡片上改不了

已上线版本不能原地改。在该版本上编辑，系统会生成新修订草稿。草稿上线后，新购和续费走新修订，已经签约的机构仍按原快照履约。

降级或换版本时提示不能开通

先看提示是席位、在服学员还是存储超过了目标额度。把实际用量降到目标以内，或改选权益足够的版本，再开通。

学员的面试结果写错了，总部能不能直接改

不能在总部改正式阶段和成绩。在机构学员里处理更正申请，核验后回传机构，由指导老师端更新正式版本。

渠道里有人咨询了，机构却联系不上

先看授权状态。已经授权的，再看是否入池、是否分配招生顾问、教师端推送是否失败。推送失败用重试，不要新建一个同名学员。

同一个人在小程序和一体机各留了一次

同一机构按手机号去重，到渠道资源里打开来源轨迹即可。

重置了管理员密码，下次想再查这串密码

查不到。临时密码只展示一次。对方没收到就再重置一次。

导出的表格和屏幕上看到的行数不一致

导出跟随当前筛选和当前页签。点重置后再导出。

公告发出去了，机构说没看到续费订单

公告只做通知。续费订单要在购买意向或机构详情里登记业务单。

— 完 —